מדיניות פרטיות – חוה נוסבאום
תוקף: מיום פרסום העמוד באתר
חוה נוסבאום (להלן: “העסק” או “אנחנו”) מתחייבת לשמירה על פרטיות המשתתפות ועל הגנה על המידע האישי שלהן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון מספר 13 (“החוק”).
1. פרטי העסק והנציג החוקי
- שם העסק: חוה נוסבאום, עוסק מורשה
- כתובת: אגוז 42, יהוד מונוסון
- טלפון: 054-6442470
- דוא"ל ליצירת קשר ושאלות פרטיות: havanusbaum@gmail.com
- הנציגה החוקית והאחראית על הגנת הפרטיות: חוה נוסבאום
2. סוגי מידע שנאסף
אנו אוספים מידע אישי במטרה לנהל את הריטריטים והסדנאות שלנו ולספק חוויית משתמש מותאמת אישית:
- פרטי קשר בסיסיים: שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח/חיוב.
- מידע אישי/רגיש:נאסף במהלך או לאחר הרישום לריטריט, כולל באמצעות שאלונים, תרגולים או כל תיעוד אחר של המשתתפות, וכולל בין היתר:
- תאריך לידה
- מצב אישי/סטטוס
- מקצוע
- אתגרים אישיים
- מטרות ורצונות אישיים שהמשתתפות רוצות להשיג
- מידע אוטומטי: מידע שנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר או באפליקציה, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש ו-Cookies.
- איסוף מידע מטפסים ודיגיטל: כולל טפסים בגוגל פורם, וואטסאפ ורשתות חברתיות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- ניהול רישום לריטריטים וסדנאות: התאמה אישית של חוויית המשתתפות, הבנת הצרכים והמטרות שלהן.
- שירות לקוחות ותמיכה: מתן מענה לשאלות, עדכונים ותיאום לוגיסטי.
- דיוור והצעות שיווקיות: שליחת מידע רלוונטי למי שנתנה הסכמה מפורשת, כולל שימוש במערכות דיוור כמו מאני צ’אט.
- שיפור השירות ואפיון המשתתפות: ניתוח דפוסי שימוש והתנהגות המשתתפות באמצעות כלים כמו Google Analytics ו-Facebook Pixel.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים: רק בהתאם למטרות חוקיות, כגון ספקי תשלום, מערכות CRM, ספקי דיוור ושירותי ענן.
4. שימור מידע ואבטחתו
- המידע נשמר במשך שנה ממועד ההרשמה או ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי, למעט מידע שנדרש לשמירה לפי החוק (חשבוניות, חוזים) – עד 7 שנים.
- המידע נשמר בשרתים מאובטחים אצלנו ובעבור ספקי שירות חיצוניים בלבד.
- ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים להבטחת פרטיות המשתתפות, כולל:
- הצפנת מסדי נתונים
- הגנה על סיסמאות וגישה מוגבלת
- גיבוי מאובטח
- במקרה של פריצה או דליפת מידע, ינקטו פעולות מיידיות להודעה למשתתפות ולרשויות החוק הרלוונטיות.
5. זכויות המשתתפות
- גישה ותיקון: ניתן לפנות אלינו בכתובת havanusbaum@gmail.com לקבלת גישה למידע האישי, לתיקון או להוספת פרטים.
- מחיקה והגבלת שימוש: ניתן לבקש למחוק את המידע מכל המערכות שלנו או להגביל את השימוש בו.
- ביטול הסכמה לשיווק: כל דיוור שיווקי כולל קישור ברור ונגיש לביטול ההרשמה או שינוי ההעדפות. המידע נשלח רק למי שנתנה הסכמה.
- פנייה לממונה על הגנת הפרטיות: במקרה שהמשתתפות סבורות שהזכויות שלהן לא כובדו, ניתן לפנות ישירות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.